El avance del E-Commerce en España

La compra online es una tendencia en España, aunque no lleva realmente mucho tiempo, ha llegado para quedarse, especialmente después del tiempo de pandemia, que aunque en menor escala, seguimos sufriendo. Cada vez más superficies de una manera u otra venden online, y si no lo hacen, están perdiendo clientes o más bien, no llega a muchos clientes que prefieren esté tipo de canales a la hora de hacer su compra semanal. Esto ha hecho plantearse a muchas empresas como Mercadona, a reforzar su plataforma de venta online para ofrecer un mejor servicio a sus clientes.

Debido en parte a la vida actual de gran parte de la población (horarios de trabajo, actividades, deporte…), el tener que ir físicamente al supermercado, normalmente en horas punta, es una opción que pierde popularidad debido a la posibilidad que las plataformas online ofrecen desde la comodidad tu sofá.

Esto puede representar un reto para las empresas, ya que el número de pedidos puede crecer de manera exponencial, con la exigencia actual de la inmediatez, provocando una saturación de pedidos y por consiguiente, podría generar un mal servicio.

¿Qué son las taquillas Click and Collect?

Los sistemas de taquillas como Click and Collect se presentan como una solución complementaria a las entregas a domicilio, ofreciendo al cliente la posibilidad incluso, te tener su compra en un plazo más reducido de tiempo. Supermercados como Alimerka o Más, ofrecen esta posibilidad a sus clientes, de esta manera, estos pueden recoger en la taquilla ubicada en la tienda su compra de vuelta del trabajo o en un horario más flexible para el comprador y el vendedor.

Las taquillas flexibles también son una solución a demandas altas de consumo en zonas de crecimiento de población flotante como pueblos o zona costeras, que se encuentra con altos picos de población. Las taquillas fijas o móviles puede ser una solución para satisfacer la elevada demanda que los negocios de estos lugares se encuentran en temporadas concretas.

Además, estas taquillas se pueden personalizar siendo además una oportunidad para incluir su uso en las estrategias de Marketing de las empresas.

Contacte con nosotros para ampliar información sobre Click and Collect.

Fuente – StrongPoint